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Política de cookies

Versión 3

A qué webs se aplica

Esta política se aplica a www.marconata.com, con todas sus páginas: la web, la Carta, la web de pedidos (www.marconata.com/orders/) y los textos legales. Si escribes marconata.com, te llevamos a www.marconata.com.

La web es de YukiCone S.L.U., que usa el nombre comercial Marconata. Sus datos de identificación y de contacto están en el Aviso legal y en la Política de privacidad.

Cuando aceptas o rechazas las cookies, tu elección vale para todas las páginas de www.marconata.com. Si abrimos una web nueva en otra dirección de marconata.com, la añadiremos a esta lista y te volveremos a preguntar antes de usar cookies de medición en ella.

Qué son las cookies

Una cookie es un pequeño archivo que una web guarda en tu navegador para recordar algo de una página a otra o de una visita a la siguiente. El almacenamiento local y el de sesión del navegador sirven para lo mismo, y aquí también los llamamos cookies. Lo que se guarda en el almacenamiento de sesión se borra al cerrar la pestaña.

Cookies necesarias (siempre activas)

Sin ellas, la web no puede hacer lo que le pides. No sirven para medir tus visitas y no necesitan tu permiso, pero te contamos cuáles son.

  • mc_consentimiento · Marconata · Guarda tu elección sobre las cookies de medición («aceptado» o «rechazado»), el día en que la tomaste y la versión de nuestra configuración de cookies que viste, para no preguntarte en cada página. No lleva tu nombre, tu correo ni ningún otro dato tuyo, y no guardamos tu elección en ningún otro sitio: solo en esta cookie. La crea nuestro servidor cuando eliges. · Se guarda solo para www.marconata.com. · Dura 12 meses; después te volvemos a preguntar.
  • marconata-theme (almacenamiento local) · Marconata · Recuerda si has elegido el tema claro u oscuro. Solo se guarda si pulsas el botón del tema. · www.marconata.com · Hasta que borres los datos de navegación.
  • obrador_refresh_token (almacenamiento local) · Marconata · Solo en la web interna del obrador, para el personal: mantiene abierta la sesión de trabajo. · www.marconata.com · Hasta que se cierra la sesión.

Cuando te identificas para hacer un pedido, usamos Cloudflare Turnstile para comprobar que eres una persona y no un programa automático. No guarda cookies en tu navegador, pero Cloudflare recibe tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador para hacer esa comprobación. Lo explicamos en la Política de privacidad.

Cookies de medición (solo si las aceptas)

Nos sirven para contar las visitas y ver cómo se usan la web y los pedidos: qué páginas y productos se consultan, de dónde llegas (un buscador, una red social, un enlace), desde qué tipo de dispositivo y navegador, desde qué ciudad aproximada y cómo se completan los pedidos (en qué paso se abandonan y cuáles se confirman). Con eso decidimos qué mejorar en la web y en el proceso de pedido.

No las usamos para publicidad, no las compartimos con anunciantes y no tomamos con ellas ninguna decisión sobre ti.

Usamos dos herramientas:

  • Google Analytics, de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda).
  • PostHog, de PostHog, Inc., con los datos alojados en Fráncfort (Alemania).

Las cookies se guardan con el nombre de nuestra web, pero lo que recogen lo reciben y lo tratan Google y PostHog por encargo nuestro, con un contrato que les obliga a usarlo solo para darnos este servicio.

Estas son las cookies de medición:

  • _ga · Google Analytics · Distingue tu navegador de otros con un número aleatorio, para contar visitantes y saber si vuelves. · Se guarda solo para www.marconata.com. · 12 meses desde que se crea; no se alarga con cada visita.
  • _ga_ seguido de un código (por ejemplo, _ga_ABC123) · Google Analytics · Guarda el estado de tu visita: cuándo empezó y cuántas páginas llevas. · Se guarda solo para www.marconata.com. · 12 meses desde que se crea; no se alarga con cada visita.
  • ph_ seguido de un código y de _posthog · PostHog · Guarda un identificador aleatorio de tu navegador y de tu visita. · Se guarda solo para www.marconata.com. · 12 meses.
  • ph_ seguido de un código y de _window_id (almacenamiento de sesión) · PostHog · Distingue la pestaña en la que estás. · www.marconata.com · Se borra al cerrar la pestaña.
  • ph_ seguido de un código y de _primary_window_exists (almacenamiento de sesión) · PostHog · Sabe si esta es la primera pestaña abierta de la visita. · www.marconata.com · Se borra al cerrar la pestaña.
  • ph_ seguido de un código y de _posthog (almacenamiento de sesión) · PostHog · Recuerda desde qué página o web llegaste en esta visita. · www.marconata.com · Se borra al cerrar la pestaña.
  • ph_ seguido de un código y de _session_registered_properties (almacenamiento de sesión) · PostHog · Guarda los datos de la visita en curso que se añaden a cada medición. · www.marconata.com · Se borra al cerrar la pestaña.

Tu navegador puede borrarlas antes por su cuenta: por ejemplo, Safari borra a los 7 días las cookies que crea una web con JavaScript.

Qué datos se recogen con la medición

Si aceptas, Google y PostHog reciben:

  • las páginas que visitas, cuándo y cuánto tiempo, y la página o el enlace desde el que llegas;
  • lo que haces en el proceso de pedido: la tienda, los pasos que completas y, si confirmas el pedido, su código, los productos, las cantidades y el importe;
  • datos técnicos de tu dispositivo: tipo, marca y modelo, sistema operativo, navegador y su versión, idioma y tamaño de pantalla;
  • tu ubicación aproximada, como explicamos abajo;
  • el identificador aleatorio de las cookies.

No enviamos tu nombre, tu correo, tu teléfono ni tus alergias a Google ni a PostHog.

Si haces un pedido después de aceptar, guardamos junto a tu pedido el identificador aleatorio de la medición, para saber de qué visita salió el pedido y para enviar desde nuestro servidor los cambios de estado del pedido (por ejemplo, que está listo). Así, quien tiene acceso a nuestros sistemas puede relacionar esas visitas con tu pedido. Lo explicamos en la Política de privacidad.

Tu ubicación aproximada

Para saber desde dónde nos visitan, las dos herramientas calculan una ubicación aproximada a partir de tu dirección IP. Ninguna guarda tu dirección IP ni sabe tu posición exacta.

  • Google Analytics obtiene el país, la región y la ciudad, y las coordenadas de esa ciudad (las de la ciudad en general, no las tuyas). Según Google, con las visitas desde la Unión Europea usa la IP solo para calcular esa ubicación en servidores de la Unión Europea y la descarta en ese momento.
  • PostHog obtiene el país y la región. Le hemos pedido que no guarde la IP, y que descarte la ciudad, el código postal y las coordenadas.

Cuánto tiempo se guardan los datos

  • Google Analytics: los datos de la medición ligados al identificador de tu navegador se borran a los 14 meses. Los informes con totales (por ejemplo, cuántas visitas hubo en un mes), que ya no permiten saber nada de ningún navegador concreto, se conservan.
  • PostHog: los datos de la medición se borran, como máximo, a los 24 meses. Si quieres que borremos antes los tuyos, escríbenos por los medios que figuran en la Política de privacidad.
  • El identificador de la medición que guardamos con tu pedido se borra a los 14 meses, o antes si retiras tu permiso desde el mismo navegador, como explicamos abajo.
  • Tu elección sobre las cookies: 12 meses, solo en la cookie mc_consentimiento de tu navegador.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Google trata estos datos también en Estados Unidos. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea reconoció como garantía adecuada el 10 de julio de 2023, y además ofrece las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

PostHog guarda los datos en Fráncfort, pero su personal (por ejemplo, el de soporte) y proveedores suyos de fuera de la Unión Europea, también de Estados Unidos, acceden a ellos para prestar el servicio. Para eso se aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, incluidas en su contrato con nosotros.

Puedes pedirnos una copia de estas garantías por los medios que figuran en la Política de privacidad.

Cómo aceptar, rechazar o cambiar de opinión

  • La primera vez que entras en nuestra web ves un aviso con tres botones del mismo tamaño: Rechazar, Configurar y Aceptar. Hasta que eliges, no se carga Google Analytics ni PostHog. En las páginas de los textos legales, como esta, el aviso no sale solo, para que puedas leerlas antes de decidir, y nunca se mide.
  • Si pulsas Rechazar, solo usamos las cookies necesarias. Puedes seguir usando la web y hacer pedidos igual.
  • En Configurar puedes activar o desactivar las cookies de medición y guardar tu elección.
  • Para cambiar de opinión cuando quieras, pulsa «Configurar cookies», al pie de cualquier página, o el botón de las cookies, que se ve siempre en la pantalla.
  • Si retiras tu permiso, dejamos de medir desde ese momento y borramos de tu navegador las cookies de medición. Antes de borrarlas, nuestro servidor lee sus identificadores aleatorios, sin guardarlos, y los quita de los pedidos que hiciste desde ese mismo navegador, para no enviar a Google ni a PostHog más cambios de estado de esos pedidos. Si hiciste pedidos desde otro navegador o dispositivo, o ya habías borrado las cookies, no podemos saber cuáles son: retira también tu permiso allí o escríbenos. Lo que ya se había enviado se borra en los plazos que indicamos arriba.
  • Recordamos tu elección durante 12 meses. Pasado ese tiempo, o si cambiamos las cookies que usamos, las herramientas o para qué las usamos, te volvemos a preguntar.
  • La web no está pensada para menores de 14 años. Si tienes menos de 14 años, pide a tu padre, madre o tutor que decida por ti sobre las cookies.

Cómo borrar las cookies desde tu navegador

También puedes borrar las cookies, o impedir que se guarden, desde la configuración de tu navegador. Si las borras, te volveremos a mostrar el aviso. Estas son las instrucciones de los navegadores más usados:

  • Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
  • Firefox: support.mozilla.org/es/kb/borrar-cookies-datos-sitio-firefox
  • Safari en iPhone y iPad: support.apple.com/es-es/105082
  • Safari en Mac: support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
  • Edge: support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Más información

Para saber cómo tratamos tus datos, cuáles son tus derechos y cómo ejercerlos, lee la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con cómo los tratamos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).